Exeter Academy 的条款和条件对所有学生都具有约束力，无论其课程是直接预定还是通过代理预定的。
年龄
- 所有学生最低年龄要求是18岁，没有最高年龄限制。
付款和预定
- 对于政府资助的学生，我们只有在收到你的全额奖学金或奖学金保证后，才能保证你在Exeter Academy上课。请注意，在我们收到全额付款后，住宿信息通常通过电子邮电发送住给您。
费用的支付
- 如果您通过银行转帐付款到我们的汇丰银行（HSBC）帐户，费用以英镑支付。
- 汇丰银行详细信息
- 通过借记卡/信用卡。所有借记卡支付只能使用英镑。
- 如需使用借记卡/信用卡付款，请直接与我们联系。
- 或许可使用现金支付，但不建议。
寄宿家庭住宿
- 所有住宿费用必须通过学校支付。
- 学校的住宿服务机构担任代理，向房东介绍课程参与者。合同由租客和房东签订。
- 在收到4周的住宿费用之前，我们无法确认任何寄宿家庭房间的预订， 对于时间少于4周的预定，需支付全额。
- 学校仅为学生在校进行全日制学习期间安排寄宿家庭住宿。
- 如果你因任何原因提前离校，学校将要求你搬离寄宿家庭。
- 所有的住宿将视情况而定，建议尽早预订。
- 如果你决定提前搬离你的寄宿家庭，你必须提前7天以书面形式告知学校。
- 退款仅适用于日历上完整的星期。
- 在特殊情况下，我们可能需要在短时间内将你调换到其他寄宿家庭，学校保留这样做的权利。虽然我们会尽力为你找到与原来住处相同类别的新住处，但我们无法对此做出保证。
- 如果你只预订了学习期间部分时段住宿（例如您预订了4周的住宿，但已经注册了24周的课程），之后决定延长在学校宿设的住宿时间，这种抢矿下我们不能保证一定可提供宿舍，特别是在繁忙时期。 因此，建议尽可能预订整个学习期间的住宿。
- 关于住宿你最多可以要求更换三次。在此之后，我们可能会决定不再为你提供其他宿舍。
- 任何言行不当的学生将被要求离开宿舍。我们不能保证能够找到其它宿舍。
- 如果你自己预订了私人住所，你必须在到达之前把住宿地址和联系电话交给学校的家庭住宿工作人员或管理人员。
- 如果你住在私人住所，并想搬到Exeter Academy的寄宿家庭住宿，我们需要你提前2周通知我们，以便为你找到合适的住处，我们不能保证会一定可以提供合适的住宿住处。
- 寄宿家庭以星期为单位，按照星期六/星期日至星期六/星期日的周期接受预订。如果你希望在其它日期到达或离开，我们将尽力为你安排，但你可能需要额外预定几晚酒店住宿。如果你周六到达，周日离开，且整个逗留期间都住在寄宿家庭，你将被收取额外一晚的费用。
- 寄宿家庭不能在23:00 – 07:00期间接待学生。如果你的航班抵达过晚，你需要为自己预定第一晚的酒店。
- 如果你在寄宿家庭住宿天数超出预定，不超4过天按每天价格收费；5或6天将被收取一周全额费用。
- 如果你在逗留期间休假，并且不住你的寄宿家庭里，你将被收取每周50英镑的保留费。这包括圣诞节期间学校停课的时候。如果你想离开寄宿家庭休假，请提前两周书面通知学校接待处。
- 如果你对你的寄宿家庭不满意，学校会尽快将你安置到一个新的寄宿家庭住宿（但请参阅上方注释12)。
- 如果你希望朋友来和你住几天，你必须自己和房东进行协商安排。你的房东可能会要求你的客人支付他们的住宿费用。
- 请注意：由于死亡、疾病或其他意外情况，可能有必要在你到达之前或之后很短的时间内将你更换到其他寄宿家庭，学校保留这样做的权利。我们保证为你提供预订期间的住宿，但不保证整个期间都在同一寄宿家庭或同一类别的家庭住宿。
请注意:
- 特殊饮食补给，如清真、无麸质或无乳制品，额外收取每周30英镑费用
- 如果你想在为期两周的圣诞节假期期间住在寄宿家庭里，额外收取每周30英镑费用
到达前取消和退款
- 我们强烈建议学生购买保险，以支付取消或提前离开的费用。。
- 所有在线预订的课程，您可以在14天内取消，并收到全额退款。
- 如果你亲自通过电子邮件或申请表预订课程，包括14天之后的任何取消，以下规则将适用:
- 在任何情况下，注册费概不退还。
- 取消:
- 如果你在课程开始日期前14天或更早取消，您的学费和住宿费将在扣除所有银行收费后被退还。注册费不予退还。
- 如果您在课程开始前不足14天内取消，我们将从你已支付的学费和住宿费将扣除1周的课程费用和住宿费用以及所有银行收费。注册费不予退还。
- 如果你因为签证申请被拒而取消课程，必须在提供相关大使馆的证明文件后，我们才能考虑退款。在收到拒签信的所有文本的副本，包括最后一页的ECO签名和拒签日期，加上我们发出的录取通知书原件后，我们将退还除去注册费和银行费用后的所有收到的金额。
- 如果您通过代理人预订并付款，退款将会退给代理人。
延期和其他预订变更
- 只有在你希望参加的新课程日期有空位的情况下，才可以推迟你的课程。同时，请确保我们在你希望参加的新日期提供你想要学习的课程。你可以把课程在最初的开始日期基础上推迟不超过6个月。
- 任何非欧盟学生没有在约定的日期到达英国，我们将通知英国签证与移民局。
抵达后取消/变更课程
- 如果您不得不提前终止课程，您的学费和材料费在任何情况下均不予退款。
- 我们将为提前结束课程的学生提供积分（credits），但我们保留控制积分使用时间的权利。积分不能转让给他人。
- 费用是不可转让的。这意味着您不能将您已付费用转给另一个人使用。你不能将全日制小组学习转换为一对一或二对一学习。
- 住宿费将根据我们的通知日期退款。
- 如果您是通过代理预订的，我们会将所有退款退还给该代理。
- 如需取消额外的一对一课程，请提前7天以书面形式通知学校接待处。如果你在开课日期前7天内取消，您将被收取全额费用。
- 因事故或疾病而缺席的课程，不予退款。
- 请注意：如果学生因为医疗原因或其他严重原因不得不提前回家，好的学生保险政策将退还其剩余的费用。我们强烈建议所有学生购买保险。
延长课程
- 如果你想延长课程，只要有名额，你就可以这么做。由于学校经常满员，我们建议至少提前2个月预定。必须全额支付延长课程费用以确保位置的预定。请注意，可能需要搬到不同的寄宿家庭。
- 课程延长费用是已预订的总周数的价格和已支付的金额之间的差额。
- 如果您已经通过代理预订并支付了费用，您的课程延长费用必须支付给代理。
- 如果您希望延长在Exeter Academy 寄宿家庭的住宿时间，为期4周或更短，必须在预订时全额支付。5周或5周以上的时间，前4周的付款必须在预订时支付，所有后续款项必须提前至少4周支付。
再次回来学习的学生
- 如果你之前在我校学习，并再次回来学校学习其它课程，我们将不收取注册费用。
假期
- Exeter Academy 周六、周日或英国公共(银行)假日不开放。
- 因银行或公共假期而缺失的课程将不予退款或补课。
- 如果你想休假，请提前14天以书面形式通知学校接待处。请注意，对于假期我们不予退款，但你可以对课程进行延期。只有对某些课程以及课程有空位的情况下，才可以进行延期。每12周的学习最多可延期2周。最多允许6周假期。延期只能在完整的日历周内进行。考试期间不得休假。
- 如果你是非欧盟学生，在去度假前你必须向接待处申请开具学校假期签证信。在你返回英国时需要向英国移民局出示这封信。请注意：如果你在边境耽搁了，或者因为任何原因不允许你返回英国，学校不负任何责任。
出勤率
- 我们是一所严肃认真的学校，希望每个学生都按时上课，参加每节课的学习，完成所有的家庭作业。迟到者将不允许进入教室。
- 我们有出勤记录。
- 生病的学生必须:
- 如果患病时间不超过7天，请在返回课堂时填写一份疾病自我核证表格。
- 如果患病时间长达8天超过8天，请提供医生开具的“健康状况证明”。
- 如果你错过了一节课，无论任何原因，我们不予退款也不允许你改期上课。
- 如果一个学生在未经许可的情况下，连续缺席10天或10天以上，或多次缺勤（如每周1天或2天），我们向将向英国签证与移民局（如果学生来自签证国家）报告，如果他们是被资助的学生，我们将向他们的资助人报告，并可能要求他们退学。
- If a student is asked to leave the school for poor attendance or conduct, their fees will not be refunded.
- 只有出勤率达到80%或更高的学生才能获得离校证书。
签证
- 你有责任确保你有正确的签证类型和适当的“居留许可”(在留资格)。如果我们发现你没有适当的居留许可，我们将立即终止你的课程，你必须返回你的国家。在这种情况下，学费和注册费不予退还。
照片和拍摄
- 未经校长、教务主任或运营总监的书面许可，不得以任何方式对课堂进行拍摄或录制，包括录音。
- Exeter Academy 可使用学生的影片或静态照片作宣传之用。
- 如果你不允许我们使用此类图片，你必须在课程开始前以书面形式通知学校。
银行账户
- 如果你在学校注册了6个月或以上课程，学校可以帮你安排在当地银行开办一个银行账户。
个人信息
- 我们以电子和纸质形式保存您的信息。
- 你提供的某些个人信息会被转交给住宿提供者或机场接机服务人员。
- 根据英国法律，如果需要，我们必须向英国签证与移民局提供信息。
- 为了履行我们对您的义务，在某些情况下，按照英国当局要求，我们有必要查看和复印你的护照和签证（如果适用），获取您在埃克塞特的联系方式（包括移动电话号码，如果你有的话)，和在你国家里的亲人的联系方式（最亲密的家庭成员）。您必须同意提供这些信息，并在发生变更时及时更新。
- 我们提醒学生在申请时，须告知学校有关该生的任何必要医疗信息，并在入学前询问学校和住宿处设施是否适合个人需要。
- 接受这些条款和条件，即表示您无条件接受我们以这种方式使用您的个人信息的权利。
行为规范
- Exeter Academy 保留拒绝任何学生入学的权力，或在发生不当行为或出勤率过低或工作不理想的情况下，将任何学生从学校开除或使任何学生离开寄宿家庭，而不退还学费的权力。学校希望学生遵守我们制定的标准和规则。
- Exeter Academy 希望学生对在网上的行为负责，遵守学校的互联网使用指南，包括不下载或共享任何非法或不恰当的材料。
- 我们希望学生在任何时候（包括上网或使用任何形式的信息或社交媒体时），都能对其他学生和学校工作人员表现得通情达理，并尊重文化、种族和宗教差异。我们希望所有学生遵守英国律法。
- 如果学生因出勤率或品行不佳被要求离开学校，他们的费用将不予退还，且不允许继续住在Exeter Academy 提供的寄宿家庭里。
- 学生必须赔偿对学校或宿舍造成的任何损害。
解决纠纷
- 所有投诉都将按照我们的“投诉流程”进行全面调查，规定如下：
- 投诉是在该学生就读我校期间提出的。
- 投诉以书面形式向校长、教务主任或宿舍主管登记。
- 所有与投诉学生有关的账单已全部结清。
- 我们不接受学生回国后进行的投诉。
责任
- Exeter Academy不承担任何疾病、意外、个人物品或财产损失或损坏的责任：
- 发生在学校场所，但根据英国法律规定的责任除外。
- 通过学校预订住的宿或交通。
- Exeter Academy 不承担因您的旅行服务取消或延误而可能导致的损失或额外费用。
- 我们强烈建议所有学生在离开自己国家之前购买保险。
其他
- 在极少的情况下，班级人数可能会超出声明的人数。如果这种情况真的发生了，只可能是在有限的时间超出1人。
- 学校保留取消或更改课程的权利。如果我们这样做，我们将为你提供一个替代课程或退还所有费用。如果学生决定不参加提供的替代课程，我们将不承担因学生取消旅行安排而造成的任何损失。
- 如果某一特定小组课程只有一名学生参加，我们保留提供价值相等的私人课程来取代小组课程的权利。
- 如果你的英语水平不适合你预定的课程，我们保留将你调到其它课程或拒绝你入学的权利。
- 学校保留在课程期间随时更换教师的权利。
- 学校保留更改宣传手册中的日期、费用及任何资料之权利，恕不另行通知。
- 上课地点在学校主教学楼内。我们可能使用位于学校附近的其它房屋。学校保留在适当情况下调换教室的权利。
- 不能读或写罗马文字的学生：请注意，我们不能在我们的小组课堂上教授识字。任何需要读写课程的学生都必须为此目的向学校预约私人课程。
- 学校主管有权在任何申请或预订过程的任何阶段拒绝任何学生的入学申请。学校没有义务为管理人员的决定提供理由。如报名被拒绝，所有已缴费用将获退还。
不可抗力
- 如因天灾（包括火灾、水灾、地震、风暴、飓风、传染病或流行病或其他超出双方合理控制范围的自然灾害）、战争、入侵、外敌行为、对行动（不论是否宣战）、内战、叛乱、革命、暴动、军事或篡夺权力或没收、恐怖活动、国有化、政府制裁、封锁、禁运、劳资纠纷、罢工、电力互联网或电话服务的关闭中断或故障等原因导致无法履行其义务，Exeter Academy不承担任何责任。在这些情况下，不予退款。
- 在发生传染性疾病的情况下，所有学生必须遵守政府部门或学校的隔离规定。
- 如果学校以不可抗力作为无法履行其义务的借口，学校必须证明已采取合理的措施，最大限度减少或延迟可预见事件造成的损害，学校实质上履行了所有不可免除的义务，并且在可能的情况下，通知另一方（学生、代理人等）事件发生的可能性或实际情况。