常见问题

从埃克塞特城市中心步行15-20分钟，从埃克塞特大学步行10-15分钟就可到达学校，我们位于一个叫做宾夕法尼亚的绿色住宅区内。这个地方安静祥和，从教室和花园可以鸟瞰城市和海岸的景色，眺望达特穆尔国家公园群山的风光。

步行平均15分钟就可到达，最远不超过30分钟路程。

可以。我们在活动区备有小吃和饮料。如果你住在我们的寄宿家庭，他们会每天为你提供午饭，包括周末。

是的。请自备纸笔等书写用品。我们会送给您一个放学习材料的文件夹。

不需要。我们提供并在课堂上使用正版打印材料。

每班最多12人，目前平均每班6人（请注意：受新冠疫情影响, 每班人数最多6人）

我们的学生年龄小至18岁大至70岁以上， 平均年龄约为30岁。

从初级(CEFR A1)到高级(CEFR C2)，通常来说我们有7个级别。

我们提供:

• 雅思考试
• 剑桥通用英语第三级考试（B2 First）（原FCE考试） ，剑桥通用英语第四级考试（ C1 Advanced）（原CAE考试），剑桥通用英语第二级考试（原PET考试）
• 商务英语证书(BEC)
• 航空英语考试(ICAO)

目前，我们正在实施一个‘新冠安全’的社交活动——有关新冠肺炎的常见问题，请参阅以下内容（第10项）

如果需要这样做，我们会通知你。否则，我们将在您到达当天安排测试。

请带上纸和笔，还有您的护照。

我们目前不提供这项服务，但如果你需要的话，我们会告诉你在哪里可以购买公交卡。我们的寄宿家庭都在步行距离以内，所以你通常不需要乘坐公交去学校。另外，市区内出租车十分便捷，可在需要的时候搭乘。

我们的学生来自全球大约40个不同的国家。通常来说各国学生人数相对稳定。在特定的一周内，平均有来自12-16个不同国家的学生。来自欧洲、亚洲和中东学生人数通常保持很好的平衡。

我们有大量的安全措施，以确保我们的学生和工作人员的安全。我们会随时更新英国政府的指导方针，根据政府建议，这些措施可能从9月起略有变化。

• 学校工作人员和学生必须与所有其他人需保持至少1米的距离。
• 在学校的每个教室都有消毒洗手液。所有员工和学生在到达和再次进入大楼时都要对双手进行消毒。
• 每个班级最多6名学生，这样我们可以确保每个人之间都保持社交距离。除了其它安全措施，目前的指导方针是人与人之间保持1米的距离。
• 每班的上课时间和下课时间以及休息时间将错开，以确保学校的所有学生不在同一时间内出现在公共休息室。分班的时候，你会被告知你所在班级的上课时间和休息时间。
• 保持社交距离的同时，同一时间内只有一个班级可以使用楼梯。
• 如果天气允许的话，我们鼓励大家到我们宽敞的花园里休息。即使在花园里，也要保持社交距离。
• 教室与教室之间不相邻，以确保将不同班级的学生分隔开。
• 每天放学时，教室将进行清洁和消毒。
• 一个班级将被分配到一个房间，这个房间不会改变。房间将足够大，以便所有的学生和老师同时保持社交距离。学生将被分配到自己的课桌，其他学生不会使用。
• 每个班级将拥有一个专属的教学团队，以减少一个班与另一个班之间传染的危险。
• 在不违反消防安全规定的情况下，我们会把门敞开，以确保整个建筑物的通风性，并减少触摸门把手的需要。每天在学生到来之前，所有的门都会被清洁干净。
• 我们会为每位学生提供学习材料。并要求你每节课后把它们带走，不要把它们留在教室里。
• 在可能的情况下，我们将提供电子版材料。
• 我们将把许多接待服务转移到一个在线门户网站。接待处会有一名工作人员负责处理无法在线提供的服务。每次只允许一个学生进入接待处，我们会有一个保持社交距离的排队系统。接待处和其他行政人员将在屏风后面工作。
• 如果有必要，我们可能会为接待处、教务处和住宿管理处引入预约制度，以确保能遵守社交距离。

在抵达英国之前，你必须提供抵达后将在英国居住的地址和联系方式，以及你旅行安排的细节。这些都必须在你到达之前完成，但你可以在抵达前48小时之前完成。您可以通过使用公共卫生旅客定位表来完成此项内容。请确保你有一份完整的打印表格，或者可通过手机查看，以便在你到达时向英国移民局官员出示。

如果你预定的课程要求进行分班测试，该测试将在你到达之前在网上进行。我们已经对线上课程采用这样的做法。口语考试部分将由教务主任或其教学总监与你一起通过Zoom完成。

烦请将你的护照扫描件提前发送给我们，以便你到达时无需处理护照问题。但是，如果我们仍然需要查看你的护照，我们会要求你向我们出示。

如果你来英国留学需要持有学生签证，我们会要求你在抵达英国后对签证页拍照，并将照片通过电子邮件发送给我们。

我们会发给你一个包含相同信息的视频链接来代替欢迎致辞。

如果你来自新冠肺炎病例较少的国家，或来自与英国有“空中桥梁”协议的国家，您可能不需要进行隔离。如果需要，我们将为您安排14天隔离期的住宿和用餐，在此期间你可以参加线上课程。

如果你被要求隔离，那就意味着你必须在英国的地址停留至少两周。英国当局将进行抽查，以确保符合隔离要求。如果你被要求隔离，房东和Exeter Academy会为你提供帮助和支持。

我们可以提供寄宿家庭住宿选择。

我们精心挑选的寄宿家庭拥有宽敞的房屋，所有房子都在学校步行范围之内，这些家庭有能力并且愿意接受学生。

如果您希望入住私人住宅，您可以直接在网上预订——如果你有任何需求，我们可以发送相关选项的详细信息给你。

像以往一样，房东会热情欢迎你的到来。但是，他们会通过增加清洁次数和在家里提供消毒洗手液来确保房子的安全，强烈建议你经常使用消毒洗手液。

除了我们在抵达前指南中推荐的物品外，我们建议你带上口罩或面罩，以及含酒精的消毒洗手液， 数量至少足够一周的使用。抵达英国后，可外购买更多这些物品。 我们将为你提供面罩，以便上课时使用。

请注意，在英国任何公共交通工具上都必须佩戴面罩，这包括你从机场乘坐的出租车。然而，佩戴的不一定非得是面罩。任何足以遮住你嘴和鼻子的东西都是可以接受的。

你可能需要携带一些一次性塑料手套，以提供额外的保护。

如果你有笔记本电脑或平板电脑，我们强烈建议你随身携带，因为我们可能会提供很多数字资料，而不是纸质的。

请务必携带足够的钢笔、铅笔和纸张供自己使用，因为我们不能和你共享这些物品。

如果你使用公共交通工具，有以下两种选择:

您可以从希思罗机场乘坐501长途汽车直接抵达埃克塞特长途汽车站。你的寄宿家庭房东将在那里等待你的到来并接你回家。

你可以到达机场后预订长途汽车票，或者提前上网预定: www.nationalexpress.com。

你也可以乘坐火车。从希思罗机场乘坐机场快线到伦敦帕丁顿火车站。从伦敦帕丁顿乘“First Great West”列车直达埃克塞特。该路线是从伦敦到彭赞斯，彭赞斯是埃克塞特站之后的终点站。

你可以在抵达机场或帕丁顿车站时订购车票，或者提前上网预订：www.trainline.com。

我们可以为您安排机场私人出租车服务将你送到寄宿家庭。除非你与认识的人同行，否则我们只能安排单一目的地接送。在乘坐出租车时须佩戴口罩或面罩，请将行李自行放到车后备箱里。如果你无法自己放置行李，司机会为你代劳，但他/她可能会在搬动之前先用消毒凝胶擦拭您的行李。

出租车费用是：希思罗机场到埃克塞特：250 英镑；盖特威克机场到埃克塞特：300 英镑；布里斯托机场到埃克塞特：150 英镑。

我们所有的寄宿家庭与学校的距离均可步行到达。目前英国政府的建议是，如果可以的话，每个人都应该步行或骑自行车去上班或上学，只有在绝对必要的时候才使用公共交通工具。我们会尽量将您安排在距离学校步行可达的家庭住宿，但请注意步行时间可能长达30分钟。

如需使用公共交通工具，你必须佩戴口罩或面罩，否则你将被禁止出行。请注意，公共汽车的最大载客量约为20人，所以如果满员，你将不能上车。

我们正在安排课程表，以帮助您避开交通早高峰时段。

社交活动一直是学生们在Exeter Academy经历的一个重要和备受受欢迎的部分。在实施限制的同时，我们将采用一个经过修改的社交活动计划，更多地强调户外和线上活动。具体的活动将取决于到时英国政府的指导方针。由于我们采用的是“气泡”隔离制度，我们将无法提供混合班级活动，除非这些活动是在线的。

课间休息时间和午餐时间将被错开，以减少聚集在公共场所的学生人数。我们的花园和公共休息室足够宽敞以保持足够的社交距离。

根据英国政府目前针对埃克塞特和西南地区的指导方针，最多可以与6个人在户外见面。在埃克塞特有很多公园和绿地可供使用。然而，在英国政府进一步放宽指导方针之前，我们要求你不要与你的班级或家庭以外的任何人进行面对面交流。

目前不建议乘坐公共交通工具前往英国其它地区，因为这可能会增加你和学校里其他学生的风险。由于火车班次的减少，您可能会发现预订前往另一座城市的火车票相对困难，许多火车公司只有在你提前预订座位的情况下才允许旅行。

英国各地区正在以不同的速度放松限制，指导方针也因地方而异。在英格兰可能被允许的事情，在苏格兰或威尔士可能还未被允许。

在您逗留期间，如有任何更新我们会及时通知您。

如果你住在寄宿家庭里，他们会为你提供一日三餐，包括每周7天打包好的午餐。

学校的社交区出售包装好的食品，例如零食，巧克力条，热饮和冷饮。我们有一个“诚实清单”，你在上面写下你吃的食品/喝的饮料，并在月底结账。请尽可能用银行卡支付，避免使用现金。

你可以在课程开始7天前以任何理由取消课程，并收到全额退款或自课程开始之日起有效期为2年的信用凭证（Credit note）。如果你是通过代理预订的课程，请向你的代理询问他们的取消政策。

如果您在课程开始前7天内取消，将收到一份自课程开始日期起有效期为2年的信用凭证。

如果由于学校的原因导致无法开学而取消了你的预订，你可收到全额退款，自课程开始日起有效期为2年的信用凭证，或者转到同等价值的在线一对一课程。如果你是通过代理预定的课程，如若学校取消预定，请向代理询问他们的政策。

如果有学生或员工感染了新冠病毒，学校可能需要关闭至多2天进行深度清洁。在此期间，所有课程将被转移到线上。

在政府要求学校关闭的情况下（尽管不太可能发生），所有课程都将转移到线上，我们强烈建议你留在英国自己的住处，或者回国继续学习。如果您不希望转上线课程，我们将为您提供一张有效期为两年的信用凭证，从你在此学习的最后一天算起。

任何学生如果感到不适，怀疑自己有新冠肺炎症状，我们要求他们立即告知我们，可以在办公时间拨打学校电话，也可以在办公时间外拨打紧急电话。

如果学生或工作人员在学校出现不适，我们可以使用非接触式体温计给他们测量体温，如果我们认为他们表现出新冠肺炎的潜在症状，我们将要求他们返回寄宿家庭或自己的住处。要求学生或工作人员在5天内尽快进行新冠肺炎检测。可以在线申请检测。如果学生或工作人员检测结果呈阳性，其班上的所有人都会被告知。然而，出于数据保护的原因，我们可能无法告诉您谁的检测结果呈阳性。

在英国进行冠肺炎检测无需付费。

如果你出现新冠肺炎症状，那么必须自我隔离至少10天。如果你住在寄宿家庭里，旁东也需要进行自我隔离。如果你住在私人住宅，请联系他们并听从他们的指导。

在你的自我隔离期间，我们将与你保持定期联系，以确保你的身体健康以及得到所需的一切。您也可以在办公时间内拨打学校电话或在办公时间外拨打紧急电话与我们保持联系。

如果你需要向专业医疗人员进行咨询，可以打电话给111，训练有素的专业人员将能够为你提供帮助。如果你也需要我们的帮助，我们也会竭尽全力。

如果你出现新冠肺炎症状，我们可以帮助你安排与专业医疗人员进行在线咨询。

如果你因为接触了感染新冠病毒的人而需要自我隔离，我们会在可能的情况下安排你进行在线学习。如果你的整个课程期间需要自我隔离，那么所有课程将被转为在线课程继续进行。如果你是班里唯一一个需要自我隔离的人，我们会为题提供另一种在线培训。请注意，如果我们目前可能无法提供所有相同类型的在线课程。关于自我隔离的最新信息可以在英国国家医疗服务体系网站上找到。

是的。如果你不能前往英国，我们相信这是一个学习英语的好方法。如果你想在来英国开始面对面课程之前提高英语水平，或者想在回国后进行一些后续学习，那么这些课程是绝佳选择。

是的，可以。我们的考试中心已开放，并提供以下考试:

• 雅思考试（学术类和普通培训，非UKVI）
• 剑桥通用英语第三级 B1 First
• 剑桥通用英语第四级 C1 Advanced
• 剑桥通用英语第五级 C2 Proficiency